Política e Prazos de Entrega

Cálculo de Frete

Para o cálculo de frete, acesse o site, clique no item que desejar e digite o CEP de entrega no campo indicado, o site informará todas as opções de envio, com seus devidos prazos e preços. Considere mais 2 dias úteis ao prazo informado, pois este é o prazo médio para aprovação e confirmação do pagamento.

Prazos de Entrega

Para saber a estimativa de prazo de entrega, digite o CEP de entrega no campo definido para tal em nosso site, o próprio sistema informará o prazo estimado de entrega assim como o valor do mesmo. As entregas são realizadas via Correios, que atende 100% do território Nacional, com os envios Comum e Expresso sendo o envio Comum, mais demorado e de valor menor, e a entrega Expressa, onde o prazo é mais rápido e o valor maior. Também contamos com entregas através de motoboy, para Porto Alegre/RS e Região Metropolitana de Porto Alegre/RS, as taxas poderão ser consultadas através da digitação do CEP de entrega no campo definido para tal em nosso site, e o prazo de entrega é 48h. Para contabilizar o prazo estimado de entrega sempre conte a partir do dia útil seguinte à postagem e considere somente os dias úteis para contabilização. Exemplo: Se o pedido foi postado em uma SEXTA, a contagem se inicia na SEGUNDA; se o pedido for postado em uma QUARTA, a contagem se inicia na QUINTA, considerando que esses dias não sejam feriados.

Postagem

Nossas postagens são realizadas em até 2 dias úteis a contar da confirmação do pagamento.

Entrega

As entregas são efetuadas pelos Correios, os prazos de entrega informados no site são estimados, sendo assim, podem ocorrer atrasos ou antecipações. Informamos que 10% dos pedidos são entregues com atrasos e 5% dos pedidos sofrem perdas ou extravios por roubo ou furto. Caso o pedido seja perdido por qualquer motivo, iremos devolver o valor pago, informamos que o processo para confirmação da perda e posterior devolução do valor pago será feito através do envio de um novo pedido ou depósito em conta bancária indicada pelo cliente. O prazo para o pagamento ocorrerá em até 15 dias úteis após a confirmação de perda do pedido pelos Correios, esse prazo é longo porque os Correios infelizmente pode confirmar a perda do pedido e após um prazo determinado encontrar o pacote e continuar com o envio, mesmo após a devolução do valor pago no ato da compra.

Formas de pagamento

Utilizamos YAPAY como intermediador de pagamento, caso ocorra algum problema no pagamento, estorno, ou qualquer outro. O valor estornado será creditado em sua conta YAPAY, inclusive em pagamentos via Boleto. O valor devolvido para sua conta YAPAY pode ser transferido para sua conta bancária, cadastrada no painel da YAPAY, a transferência ocorre sem desconto ou cobrança de taxas.

Caro Cliente, você tem várias opções de pagamento:

  • Cartões de Crédito (Visa, Master, Elo, American Express e Diners)
  • Depósito em conta ou Transferência Bancária
  • Boleto Bancário

Nos pagamentos via Cartão de Crédito parcelamos em até 4X sem juros, valor mínimo de R$ 50,00 por parcela4 Os pagamentos efetuados por Cartão de Crédito são analisados por uma empresa de análise de fraudes (de acordo com as regras do Código de Defesa do Consumidor), essa análise é independente, não temos como alterar o processo de análise e nem o resultado do mesmo. Enquanto o pedido estiver em análise, o mesmo ficará com status "EM MONITORAMENTO”. A análise pode levar até 48 horas após a realização do pagamento. Caso a análise reprove a compra, a cobrança será cancelada. O processo de cancelamento em seu cartão pode levar de 1 a 2 dias úteis, durante esse período a cobrança ainda constará em sua fatura. Após os trâmites de sistema haverá o cancelamento da cobrança. Caso deseje contate sua operadora de cartão. O Depósito em conta ou Transferência bancária pode levar até 2 DIAS ÚTEIS para o crédito em nossa conta, informamos que não aceitamos cópias de comprovante de depósito em conta para envio do pedido, somente o CRÉDITO do valor em conta. Lembramos que nesta opção o sistema calcula o desconto de 5% no valor dos produtos automaticamente. O desconto de 5% não será aplicado caso utilize algum Cupom, descontos não cumulativos. O Boleto bancário pode ser impresso e pago em qualquer banco ou pela internet, o prazo de vencimento do boleto é de 1 dia corrido, após esse prazo o mesmo é cancelado, sem nenhum ônus para você cliente. A confirmação de pagamento do boleto ocorre em até 2 dias úteis após o pagamento do mesmo. A postagem do pedido ocorre somente após a confirmação do pagamento pelo sistema. Lembramos que nesta opção o sistema calcula o desconto de 5% no valor dos produtos automaticamente.

Qualquer dúvida em relação aos meios de pagamento nos contatem, por email, telefone ou WhatsApp.

Grato.

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